Zaštita ličnih podataka

Poštovani kupci,

Molimo vas da pažljivo pročitate našu Politiku privatnosti prije nego što zaključite svoju narudžbu. Ovo obavještenje objašnjava koje vrste ličnih podataka prikupljamo, kako ih koristimo, s kim ih dijelimo i na koji način iste štitimo.

Korišćenje podataka

Ova Politika zaštite ličnih podataka odnosi se na sve korisnike našeg veb-sajta. Svjesni smo važnosti zaštite privatnosti vaših ličnih informacija i primjenjujemo stroge mjere sigurnosti kako bismo adekvatno zaštitili podatke koje nam povjeravate. Korištenjem našeg veb-sajta (trywellbe.ba) prikupljamo određene informacije o vama. Registracijom, otvaranjem korisničkog naloga ili prijavom na naš Newsletter, dajete saglasnost za obradu i korištenje svojih ličnih podataka u skladu s ovom Politikom privatnosti.

Prikupljanje podataka

Prikupljamo lične podatke posjetilaca našeg veb-sajta i online prodavnice koji se registruju i ostave svoje podatke.
Takođe koristimo kolačiće (Cookies), koji prate IP adrese kako bismo unaprijedili naše usluge i poboljšali vaše korisničko iskustvo.

Podaci koje možemo prikupljati uključuju:

• ime i prezime,
  
• pol,
  
• datum rođenja,
  
• adresu za dostavu narudžbe,
  
• e-mail adresu,
  
• broj telefona.
  

Vaša lozinka se čuva u šifrovanom (kriptovanom) obliku radi sigurnosti.

Ne prikupljamo podatke od osoba mlađih od 18 godina. Ako imate manje od 18 godina, registraciju treba da obavi roditelj ili staratelj, te da zajedno koristite mogućnosti online kupovine.

Upotreba ličnih podataka

Vaše lične podatke koristimo radi:

• registracije korisnika,
  
• obrade i isporuke narudžbi,
  
• upravljanja našim veb-uslugama,
  
• komunikacije putem e-pošte (samo uz vašu saglasnost).
  

Ukoliko niste dali saglasnost, vaše podatke koristimo isključivo u svrhu unapređenja naših usluga i obrade zahtjeva koji su u vašem interesu.

Zaštita ličnih podataka

Zabranjeno je svako ustupanje, prodaja ili iznajmljivanje vaših podataka trećim licima izvan naše kompanije.
Podaci se mogu obrađivati od strane trećih lica samo u svrhu tehničke podrške i održavanja veb-sajta wellbe, uz obavezno poštovanje ugovornih obaveza povjerljivosti.

Zadržavamo pravo da dijelimo vaše podatke unutar kompanije radi slanja obavještenja o proizvodima i akcijama koje bi vam mogle biti zanimljive.
Podaci se mogu otkriti isključivo ako to zahtijeva zakon BiH ili nadležni organ.

U slučaju promjene vlasništva nad kompanijom wellbe, informacije sa veb-sajta mogu biti prenesene novom vlasniku, uz poštovanje svih propisa o zaštiti podataka.

Zaštita povjerljivih podataka o transakcijama

Prilikom plaćanja karticom, povjerljivi podaci se prenose putem javne mreže u zaštićenom (kriptovanom) obliku pomoću SSL protokola.
Sigurnost transakcije garantuje banka – procesor platnih kartica, te podaci o kartici nisu dostupni našem sistemu.

Politika kolačića

Naš veb-sajt koristi kolačiće (cookies) radi pružanja najboljeg mogućeg korisničkog iskustva.
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj i pomažu nam da razumijemo kako koristite našu stranicu.
Korištenjem našeg veb-sajta pristajete na upotrebu kolačića u skladu s našom Politikom kolačića.
Više informacija o kolačićima možete pronaći na: https://www.allaboutcookies.org/.

Tačnost i ažurnost podataka

Korištenjem našeg sajta potvrđujete da su svi podaci koje unosite tačni, potpuni i ažurni, te da se ne predstavljate lažno ili u ime druge osobe.

Hosting i mreže za dostavu sadržaja (CDN)

Koristimo spoljne provajdere usluga za hosting za pružanje usluga sa našeg veb-sajta. Ovi provajderi obrađuju sve podatke prikupljenje korišćenjem naših veb-stranica kao dio obrade komandi i narudžbini. Korišćenjem mreže za dostavu sadržaja ili CDN, veb-lokacija se učitava brže isporukom sadržaja sa regionalnog servera što može da uključuje i obradu ličnih podataka.

Vaša prava

Kao korisnik imate pravo da:

• zatražite uvid u svoje lične podatke,
  
• zatražite ispravku netačnih podataka,
  
• zatražite brisanje svojih podataka,
  
• povučete saglasnost za obradu podataka u bilo kojem trenutku.
  

Za ostvarivanje ovih prava možete nas kontaktirati putem e-mail adrese: pomoc@trywellbe.ba.

Newsletter

Prijavom na Newsletter pristajete da povremeno primate obavještenja o našim ponudama i promocijama.
U svakom trenutku možete se odjaviti klikom na link za odjavu u dnu e-maila.

Dijeljenje podataka radi dostave

U svrhu isporuke narudžbi, određeni podaci (ime, prezime, adresa, kontakt broj) mogu biti proslijeđeni dostavnoj službi i banci radi obrade plaćanja, isključivo u obimu koji je nužan za izvršenje narudžbe.

Hosting i mreže za dostavu sadržaja (CDN)

Koristimo usluge eksternih provajdera hostinga i mreža za dostavu sadržaja (CDN) radi bržeg i sigurnijeg učitavanja našeg veb-sajta.
 Ovi provajderi mogu obrađivati tehničke podatke (poput IP adrese) u skladu sa standardima zaštite podataka.

Ažuriranje Politike privatnosti

Mi zadržavamo pravo izmjena ove Politike privatnosti u skladu s važećim propisima BiH. O svim promjenama ćete biti obaviješteni putem našeg veb-sajta ili e-pošte.